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工商管理培訓-管理者的員工管理培訓
一、培訓目的：
1、剖析并理解從專業(yè)人才走向管理的角色轉(zhuǎn)變特點；
2、學習作為管理者如何管理員工；
3、掌握職業(yè)經(jīng)理人的核心技能
4、自我管理，建立職業(yè)經(jīng)理人良好習慣和行為
5、領(lǐng)導力提升，提升個人領(lǐng)導能力
6、高效溝通，運用溝通技術(shù)影響部屬行為
7、時間管理，提升工作效率
8、目標計劃，提升自我及團隊執(zhí)行力
9、自我壓力緩解，樹立陽光心態(tài)
二、培訓對象：企業(yè)所有專業(yè)型人才的管理者或儲備管理者
三、培訓時間：2天（12H）
四、培訓課程大綱
第一單元：專業(yè)人才的角色轉(zhuǎn)換
1、角色的定位：我是誰？我要到哪里去？我怎么能到那里？
2、案例研討：老李的煩惱　　　　
3、管理者應(yīng)該具有職業(yè)素質(zhì)和技能
4、管理者如何當下級/上級/同事三種角色
5、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析：
自己解決問題到推動他人解決問題
剛性和彈性的掌握
從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變
從發(fā)現(xiàn)問題到推動解決問題的轉(zhuǎn)變
從標準化到合理化的轉(zhuǎn)變
從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變
從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
從追求個人成就感到追求團隊成就感的轉(zhuǎn)變
探討總結(jié)：角色轉(zhuǎn)變困難的原因
1、能力差異　
2、角色慣性與惰性
3、成就感缺失與定位模糊　
4、不知道如何去付出
　 互動測試：管理能力測試
第二單元：管理者如何管理員工
一、如何選撥優(yōu)秀人才
1、招聘的一般程序和關(guān)鍵技巧
2、企業(yè)發(fā)展需要的多種才干
3、如何發(fā)現(xiàn)和選撥執(zhí)行性人才
案例研討：如何選拔營銷主管？
二、如何安排下屬工作
1、下屬為什么不愿意接受工作？
2、安排工作必須關(guān)注的幾大要素
3、案例：企業(yè)店員的工作安排
三、如何有效激勵下屬
1、如何認可贊美和激勵下屬
2、各種激勵的理論和技巧
3、研討：員工工作熱情不高的理由
四、 如何培養(yǎng)和發(fā)展下屬
1、如何正確評價下屬
2、四種下屬培養(yǎng)方式
3、不同授權(quán)層級和方式
案例：猴子管理法的啟示
五、如何打造高效團隊
1、團隊的價值
2、團隊中的多重角色
3、團隊生命周期管理
4、如何解決團隊的沖突
第三單元：管理者核心管理技能提升
一、管理者必備的個人習慣
1、習慣的價值與培養(yǎng)
2、習慣與原則
習慣之一：成果導向
習慣之二：綜觀全局
習慣之三：聚焦重點
習慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢
習慣之五：集思廣益
二、管理者的領(lǐng)導力塑造
1、如何培養(yǎng)和擴展自己的影響力
2、領(lǐng)導者的素質(zhì)培養(yǎng)
3、領(lǐng)導者的行為塑造
4、領(lǐng)導者扮演的角色
三、管理者高效溝通技巧
1、溝通的重要性和基本概念
2、溝通的途徑、方式和技巧
3、新任經(jīng)理如何與下級/下級/同級溝通？
4、如何與不同人際性格的人進行溝通
案例研討：這樣溝通有效嗎？
四、管理者自我時間管理
1、時間認知　掌握時間管理是邁向成功的第一步
2、時間哪去了——對時間的反思
3、有效的時間管理　職業(yè)人士的時間管理要點
4、良好的個人習慣與學會與人共事
5、經(jīng)典時間管理工具
“80、20”法則運用
四象限原理　 ABC分類法
時間管理技巧的具體應(yīng)用
五、管理者如何設(shè)定工作目標
1、目標設(shè)定SMART原則
2、目標管理的重要性
3、如何幫助下屬制定工作目標
練習：設(shè)定自己工作目標
六、管理者如何做好工作計劃
1、為什么要做工作計劃
2、計劃的內(nèi)涵和外延
3、制定工作計劃
七、管理者如何高效的執(zhí)行
1、執(zhí)行中必須關(guān)注要點
2、及時交換工作信息
3、如何提升團隊的執(zhí)行力
八、管理者壓力調(diào)解能力
1、認識壓力 自我壓力管理
2、技術(shù)到管理的壓力來源
3、EQ情商修煉