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店長管理能力課程目標

引導新任店長，從業(yè)務型人才到管理型人才的角色轉換

提升店長管人能力，構建有戰(zhàn)斗力的團隊

店長管理能力課程大綱

引子：管理即“管人”+“理事”

  從業(yè)務型到管理型

一、對管理的關鍵認知

1、管理是通過別人達成目標的學問

2、從業(yè)務高手到管理能將角色轉型

二、店長的職責與角色

1、店長的崗位職責（核心共性）

2、店長的角色：家長、導演、指揮官

三、做你該做的事——不要當保姆！

1、保姆型店長實際是管理能力不濟！

2、懂得放權，你才能駕馭更大的平臺！

思考：你憑什么管下屬？（權力的來源）

放權三不：不敢放、不愿放、不會放

案例：店長領導魅力的培養(yǎng)

四、從經(jīng)驗管理到科學管理

1、“四拍型”的店長

2、什么是科學管理？（規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標準化）

3、管理以“問題/機會”為出發(fā)

4、關注過程，推動區(qū)域管理精細化管理（結果性考核、過程性管理）

5、加強事前、事中、事后控制

五、管理者“經(jīng)營”思維的培養(yǎng)

1、全局思維

2、業(yè)績思維

3、問題思維

4、過程管理思維

5、規(guī)范化思維

6、團隊致勝思維

7、溝通思維

8、結構化思維

六、打造有戰(zhàn)斗力的團隊

研討：高效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）

店長是門店的核心，塑造你的威信

共同經(jīng)歷一些挑戰(zhàn)（目標）

營造良好的管理氛圍，建設有“人情味”的團隊文化

加強團隊的溝通

非物質激勵銷售人員的十種手段（分級管理、群眾運動…）

復制團隊的能力（培訓…）

問題員工的輔導與處理

店長管理能力總結

學員疑難問題破解

小組優(yōu)秀案例分享

資歷背景

中國人民大學02屆MBA

清華大學、上海交大等高校特約講師

中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師，并連續(xù)三年獲 “中國百強講師”稱號 

授課風格

尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學。

授課經(jīng)驗

伊利、光明、新希望、雙匯、六和、雅客、金冠、口味王、日清、千島湖、青啤、藍帶啤酒、眾品食業(yè)、科迪、恒安、潔麗雅、勁霸、鴻星爾克、伊芙心悅、三利毛巾、浙北商廈、圣亞服飾廣場、紅星美凱龍、簡愛家居、諾貝爾陶瓷、德力西電工、歐神諾陶瓷、格力電器、金彭電三、永發(fā)保險箱、現(xiàn)代重工、玉柴機器、通用雪佛蘭、上汽大通、普利司通、上海電氣、海信、沁園、櫻雪、蘇泊爾、先鋒、聯(lián)想、公牛、隆豐皮草、味好美、嘉士伯黃河啤酒、一朵尿不濕、富光、洽洽、艾克澌寵物食品...... 其中5次以上回訓客戶有雅客、飛鶴乳業(yè)、英氏乳業(yè)、統(tǒng)一食品、比瑞吉寵物食品、朝日啤酒、博士蛙嬰童連鎖、紅星美凱龍、惠達衛(wèi)浴......10次以上回訓客戶有蒙牛、雙匯、德高建材、圣元、貝智康、美的......

課程預告

時間：2018年（周五、六）

課題：《項目領導力》

主講：琢磨先生（中山大學客座教授“功夫財經(jīng)”聯(lián)合創(chuàng)始人、廣東衛(wèi)視《財經(jīng)郎眼》策劃人