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店長管理能力課程目標

引導新任店長，從業務型人才到管理型人才的角色轉換

提升店長管人能力，構建有戰斗力的團隊

店長管理能力課程大綱

引子：管理即“管人”+“理事”

  從業務型到管理型

一、對管理的關鍵認知

1、管理是通過別人達成目標的學問

2、從業務高手到管理能將角色轉型

二、店長的職責與角色

1、店長的崗位職責（核心共性）

2、店長的角色：家長、導演、指揮官

三、做你該做的事——不要當保姆！

1、保姆型店長實際是管理能力不濟！

2、懂得放權，你才能駕馭更大的平臺！

思考：你憑什么管下屬？（權力的來源）

放權三不：不敢放、不愿放、不會放

案例：店長領導魅力的培養

四、從經驗管理到科學管理

1、“四拍型”的店長

2、什么是科學管理？（規范化、數據化、標準化）

3、管理以“問題/機會”為出發

4、關注過程，推動區域管理精細化管理（結果性考核、過程性管理）

5、加強事前、事中、事后控制

五、管理者“經營”思維的培養

1、全局思維

2、業績思維

3、問題思維

4、過程管理思維

5、規范化思維

6、團隊致勝思維

7、溝通思維

8、結構化思維

六、打造有戰斗力的團隊

研討：高效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）

店長是門店的核心，塑造你的威信

共同經歷一些挑戰（目標）

營造良好的管理氛圍，建設有“人情味”的團隊文化

加強團隊的溝通

非物質激勵銷售人員的十種手段（分級管理、群眾運動…）

復制團隊的能力（培訓…）

問題員工的輔導與處理

店長管理能力總結

學員疑難問題破解

小組優秀案例分享

資歷背景

中國人民大學02屆MBA

清華大學、上海交大等高校特約講師

中國總裁培訓網金牌講師，并連續三年獲 “中國百強講師”稱號 

授課風格

尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發教學。

授課經驗

伊利、光明、新希望、雙匯、六和、雅客、金冠、口味王、日清、千島湖、青啤、藍帶啤酒、眾品食業、科迪、恒安、潔麗雅、勁霸、鴻星爾克、伊芙心悅、三利毛巾、浙北商廈、圣亞服飾廣場、紅星美凱龍、簡愛家居、諾貝爾陶瓷、德力西電工、歐神諾陶瓷、格力電器、金彭電三、永發保險箱、現代重工、玉柴機器、通用雪佛蘭、上汽大通、普利司通、上海電氣、海信、沁園、櫻雪、蘇泊爾、先鋒、聯想、公牛、隆豐皮草、味好美、嘉士伯黃河啤酒、一朵尿不濕、富光、洽洽、艾克澌寵物食品...... 其中5次以上回訓客戶有雅客、飛鶴乳業、英氏乳業、統一食品、比瑞吉寵物食品、朝日啤酒、博士蛙嬰童連鎖、紅星美凱龍、惠達衛浴......10次以上回訓客戶有蒙牛、雙匯、德高建材、圣元、貝智康、美的......

課程預告

時間：2018年（周五、六）

課題：《項目領導力》

主講：琢磨先生（中山大學客座教授“功夫財經”聯合創始人、廣東衛視《財經郎眼》策劃人